GUPSHUP MEMPEROLEH PLATFORM RCS TERKEMUKA, DOTGO

Pengambilalihan mendorong Gupshup ke dalam kepimpinan global dalam RCS (Perkhidmatan Komunikasi Beraneka), memantapkan platform pemesejan perbualan berasaskan IP mereka.

Dotgo akan juga membantu Gupshup mempercepatkan pertumbuhan ke Afrika.

SAN FRANCISCO & BERKELEY HEIGHTS, N.J., 24 Sept (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Gupshup, peneraju di dalam pemesejan perbualan, hari ini mengumumkan bahawa ia telah memperoleh Dotgo yang berpangkalan di New Jersey. Dotgo adalah peneraju industri global di dalam pemesejan perniagaan RCS (RBM), dengan teknologi yang telah memenangi anugerah seperti RichOTP®, RichSMS™, Bot Store®, dan MaaP (Pemesejan sebagai satu Platform) yang mendorong pertumbuhan Pemesejan Perniagaan RCS. Sebuah rakan yang mantap bagi Google, Mavenir, Synchronoss, Vodafone, dan Orange, Dotgo menguruskan RBM di beberapa pasaran, dan mengendalikan Hab RBM terbesar di dunia dengan penyambungan global kepada pengguna RCS di seluruh dunia. Dotgo berada pada kedudukan yang unik untuk membantu jenama-jenama mengintegrasikan, dengan API mudah, saluran RCS ke dalam komunikasi pelanggan mereka, sama ada untuk jualan, sokongan, perkhidmatan, atau proses perniagaan yang lain.

Siaran akhbar ini mempunyai ciri-ciri multimedia. Lihat siaran lengkap di sini:
https://www.businesswire.com/news/home/20210923005293/en/

Dotgo, yang dikuasakan oleh sebuah pasukan pengasas dengan sejarah inovasi teknologi yang kaya, adalah sebuah lulusan Cohort 6 daripada pemecut Permulaan IIT. Dotgo berkembang pesat pada tahun 2021 ketika RCS mendapat daya tarikan di Amerika Utara, Eropah, India, Brazil, dan Nigeria. MaaP Dotgo, yang ditawarkan dalam perkongsian dengan, dan pra-integrasi dengan, platform Google Jibe, telah dipilih untuk mengendalikan pemesejan perniagaan RCS di beberapa operator mudah alih. Dotgo telah menjadi sebuah penyumbang utama di Forum Ekosistem Mudah Alih dan GSMA dalam mendefinisikan standard dan proses untuk pemesejan perniagaan RCS.

Dotgo akan memperkukuhkan dengan signifikan platform pemesejan perbualan Gupshup yang membolehkan perniagaan dan pemaju untuk membina pengalaman pelanggan yang kaya. Gupshup juga merancang untuk memanfaatkan pengalaman dan kehadiran Dotgo yang mantap di Afrika untuk berkembang di sana.

“Pengalaman percakapan menjadi kunci kepada interaksi perniagaan-pelanggan, dan saluran pemesejan RCS adalah satu pemboleh kritikal,” kata Beerud Sheth, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif, Gupshup. “Inovasi produk, daya tarikan pasaran, dan kepimpinan pemikiran Dotgo dalam ekosistem RCS benar-benar mengagumkan. Bersama-sama, kami akan dapat menawarkan penyelesaian pemesejan perbualan yang lebih luas kepada perniagaan dan pembangun. Kami sangat teruja untuk mengalu-alukan mereka ke dalam keluarga Gupshup.”

Inderpal Singh Mumick, pengasas bersama dan Ketua Pegawai Eksekutif Dotgo, berkata, “Pemesejan perniagaan RCS ditakdirkan untuk mengubah cara perniagaan berkomunikasi dengan pelanggan mereka. Kami memulakan Dotgo untuk membuat API yang memudahkan jenama dan pemain lain di dalam ekosistem itu menggunakan RCS, sambil menjaga dan menyembunyikan semua kerumitan bahagian belakang dari pelanggan kami. Dengan penambahan RCS, Gupshup sudah pasti akan menjadi syarikat pemesejan IP paling mantap, dan dengan itu membantu kami mempercepatkan misi kami.”

Johanna Kollar, Pemimpin Perkongsian, Produk Komunikasi, Google, berkata, “Kami mengucapkan tahniah kepada Dotgo dan Gupshup di atas pemerolehan ini. Kami telah bekerjasama rapat dengan Dotgo, dan sangat kagum dengan kualiti produk dan perkhidmatan mereka. Kami berharap dapat mengembangkan perhubungan kami memandangkan pasukan Dotgo menjadi sebahagian daripada Gupshup.”

“Anggota pasukan Dotgo mempunyai wawasan dalam mengenali potensi RCS yang pada ketika ia sangat sedikit mendapat penerimaan. Kami mengucapkan tahniah kepada mereka kerana membina produk terkemuka di dalam industri yang diterima oleh pelanggan di seluruh dunia, ketika RCS sedang berkembang pesat. Pertaruhan mereka terbukti berhasil, dan menggabungkan dengan sebuah syarikat luar biasa seperti Gupshup akan mewujudkan cadangan nilai yang jauh lebih kuat di pasaran,” kata Naren Gupta, Pengarah Urusan, Nexus Venture Partners.

RCS akan menjadi satu saluran pemesejan penting di dalam Platform Pemesejan Percakapan Gupshup, dengan menambah 30 saluran pemesejan lain yang tersedia untuk pelanggan melalui API Tunggal Gupshup untuk pemesejan. RCS, sebagai sebahagian daripada standard 5G, adalah generasi SMS seterusnya yang merangkumi gambar, audio, video, dan kehadiran, digabungkan dengan peningkatan keselamatan dan penyulitan. Mesej RCS dihantar ke aplikasi pemesejan natif seperti Mesej Perniagaan Google dan Mesej Samsung di telefon Android. Pemesejan Perniagaan RCS menggunakan ciri-ciri RCS yang kaya dan interaktif untuk membolehkan pemesejan perniagaan yang berjenama dan selamat. RCS tersedia di seluruh dunia dengan lebih 600 juta pengguna aktif bulanan, termasuk kira-kira 20% pengguna telefon pintar di India.

Maklumat mengenai Dotgo

Dotgo®, sebuah pemimpin global di dalam RCS, sedang membangunkan API dan platform awan yang diperlukan dalam sebuah dunia di mana setiap perniagaan harus mempunyai kehadiran di dalam aplikasi pemesejan, sama seperti mereka mempunyai laman web dan aplikasi telefon pintar. API dan perkhidmatan Dotgo membolehkan jenama dan pembangun membina pengalaman perbualan yang mengubah interaksi pelanggan, dan membantu pengendali mudah alih untuk melancar, mengurus, dan mengewangkan pesanan perniagaan RCS. Dotgo adalah penyedia bagi Dotgo Bot Store®, direktori RCS yang pertama dan terbesar di dunia dan bot WhatsApp, Dotgo MaaP, RichOTP®, RichSMS™, dan Hab RBM. Dotgo adalah sebuah rakan Google, sebuah Penyedia Penyelesaian Perniagaan WhatsApp, dan ahli Forum Ekosistem Mudah Alih. Untuk maklumat lanjut, sila layari www.dotgo.com. Bot Store, Dotgo, dan RichOTP adalah tanda perniagaan berdaftar bagi Dotgo Systems Inc. di Amerika Syarikat dan bidang kuasa lain.

Maklumat mengenai Gupshup

Gupshup membolehkan penglibatan pelanggan yang lebih baik melalui pemesejan perbualan. Gupshup adalah platform pemesejan perbualan terkemuka, yang memperkasakan lebih 6 bilion mesej setiap bulan. Di bahagian menegak, ribuan perniagaan besar dan kecil di pasaran baru muncul menggunakan Gupshup untuk membina pengalaman perbualan merentasi pemasaran, jualan, dan sokongan. Platform gred pembawa Gupshup menyediakan satu API pesanan tunggal untuk lebih 30 saluran, satu kit peralatan membina pengalaman perbualan yang kaya untuk sebarang kes penggunaan dan satu rangkaian perkongsian pasaran yang baru muncul merentasi saluran pesanan, pengeluar peranti, ISV, dan pengendali. Dengan Gupshup, perniagaan telah menjadikan perbualan sebagai satu bahagian penting bagi kejayaan penglibatan pelanggan mereka. Gupshup hadir di India, LATAM, Asia Tenggara, Timur Tengah, Eropah Timur, Afrika dan Amerika Syarikat. Sila layari  www.gupshup.io. Berbual dengan bot Gupshup. 

http://mrem.bernama.com/mrembm/viewsm.php?idm=15022