FUSIONEX MEMPERLUASKAN KERJASAMA DENGAN GERGASI TENAGA ANTARABANGSA UNTUK MENINGKATKAN LAGI PLATFORM AI DAN ANALISIS PELANGGAN

SINGAPURA, 15 April (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Pakar teknologi data terkemuka yang memenangi pelbagai anugerah, Fusionex telah dianugerahkan dengan satu inisiatif untuk memacukan penglibatan pelanggan bagi sebuah konglomerat tenaga yang terkenal di peringkat antarabangsa melalui penggunaan Kecerdasan Buatan (AI) dan Analisis Pelanggan, dalam satu perjanjian berbilang tahun yang dilanjutkan.

Sebagai sebuah syarikat penapisan dan pemasaran minyak utama dengan mempunyai rekod yang mantap selama 30 tahun, klien itu mempunyai lebih daripada 20,000 orang pekerja dan lebih daripada 1,000 stesen minyak merentasi rantau itu dan menawarkan gasolin, diesel dan minyak tanah untuk menjanakan industri dan mendorong pertumbuhan ekonomi.

Keterlibatan yang meluas ini akan menyaksikan Fusionex melakukan lebih banyak pemodenan, memanfaatkan platform Fusionex yang dipacu oleh AI agar ia dapat menyampaikan produk dan kandungan perkhidmatan dengan lebih tepat, lebih khusus, bernilai dan disasarkan kepada pelanggan-pelanggan klien itu. Penambahan ini akan membolehkan klien itu untuk memperolehi satu pandangan dan pemahaman yang holistik mengenai trend dan tingkah laku pengguna mereka melalui corak penggunaan, profil demografi, dan tingkah laku pembelian mereka, di antara parameter lain.

Di samping itu, Fusionex akan memberikan klien itu dengan analisis pelanggan yang serba canggih untuk mereka memahami pelanggan mereka dengan lebih baik. Penyelesaian yang dipacukan oleh pemahaman ini akan membantu klien itu menguruskan rekod pelanggan dengan lebih baik dan membahagikan pelanggan mengikut produk dan perkhidmatan yang mereka gunakan dengan paling kerap. Dalam satu simulasi berhubung penglibatan dan pengurusan pelanggan klien itu, Fusionex disasar untuk membantu klien itu meningkatkan kecekapan penglibatan pelanggan sebanyak 17%.

“Kami bangga dan merasa terhormat untuk memperluaskan perhubungan kami dengan klien itu dan berharap dapat terus menyediakan kepada mereka dengan teknologi digital terkini agar mereka tidak hanya dapat terus untuk memenuhi, tetapi mengatasi permintaan yang semakin meningkat daripada pangkalan pengguna mereka yang sentiasa berkembang. Kami berharap dapat menyokong dan meningkatkan perniagaan runcit klien itu serta menangani dan menyelesaikan sebarang cabaran baharu yang mungkin timbul dalam tempoh yang mencabar ini dengan memanfaatkan penyelesaian kami yang canggih itu,” kata Ketua Pegawai Eksekutif Kumpulan Fusionex, Dato’ Seri Ivan Teh.

Maklumat mengenai Fusionex

Fusionex adalah sebuah penyedia teknologi data yang telah mantap yang memenangi pelbagai anugerah yang mengkhususkan diri di dalam Analisis, Data Besar, IR 4.0, Pembelajaran Mesin dan Kecerdasan Buatan. Penawaran mereka adalah tertumpu kepada membantu pelanggan membuka nilai dan memperolehi wawasan daripada data. Dipaparkan di Forbes, Bloomberg, Gartner, IDC, Forrester, Edison dan Huffington Post, Fusionex adalah syarikat Analisis Data Besar yang terbesar dan pemimpin pasaran di ASEAN, dengan membawa platform paling canggih, berinovatif dan dipacu oleh kejayaan data kepada pelanggan mereka (termasuk syarikat-syarikat Fortune 500, syarikat FTSE, konglomerat besar dan juga pelbagai perusahaan kecil dan sederhana (PKS)) yang merentasi Amerika Syarikat, Eropah dan juga Asia Pasifik.

Laporan 2018 Gartner mengenai Analisis Moden dan Kecerdasan Perniagaan telah menyenarai pendek dan memuji platform teknologi data Fusionex. Di samping itu, Fusionex telah dikenal pasti sebagai sebuah Pemain Utama di dalam Laporan MarketScape IDC untuk Data Besar & Analisis. Fusionex adalah satu-satunya syarikat yang berpangkalan di ASEAN yang dipaparkan di dalam kedua-dua laporan tersebut, sekali gus mengesahkan kelayakan mereka di dalam pasaran teknologi data untuk rantau ini.

Untuk mengetahui lebih lanjut mengenai Fusionex, sila layari www.fusionex-international.com

http://mrem.bernama.com/mrembm/viewsm.php?idm=13303