Perkongsian akan membolehkan jenama untuk menghasilkan pengalaman pelanggan yang lebih baik melalui mendengar dan bertindak berdasarkan kepada maklumat balas pelanggan
SINGAPURA, 22 Okt (Bernama-BUSINESS WIRE) -- Alida, sebuah pemimpin di dalam Pengurusan Pengalaman Total (TXM), hari ini mengumumkan bahawa Stream akan menyertai Rangkaian Rakan mereka untuk menyampaikan pengalaman pelanggan (CX) dan wawasan yang terkemuka di dalam industri kepada organisasi di Asia Pasifik.
“Kami sangat teruja kerana dapat bekerjasama dengan Alida. Pengalaman mendalam dan platform Pengurusan Pengalaman Total canggih Alida melengkapkan kepakaran digital wawasan kami dan membolehkan kami untuk memperluaskan perkhidmatan yang kami tawarkan kepada pelanggan kami,” kata Pongsak Noonchoo, Naib Presiden Eksekutif Kanan di Stream. “Kami berminat untuk menawarkan Komuniti Wawasan yang moden yang dipelopori oleh Alida dan meningkatkan tumpuan kami di dalam bidang ini. Pelanggan kami boleh meraih manfaat yang besar daripada pengkhususan Alida dan rangkaian peranti yang berkembang di dalam Pengurusan Pengalaman Pelanggan.”
Stream bekerjasama dengan pelanggan mereka merentasi industri perbankan, insurans, penjagaan kesihatan, telekomunikasi, peruncitan, dan pembuatan untuk menghasilkan penyelesaian strategik yang tiada tandingannya bagi meningkatkan perjalanan pelanggan digital dengan menggunakan penyelesaian CX yang terkemuka di dalam industri. Bersama dengan platform TXM Alida, Stream dapat memperkukuhkan penyelesaian dan kepakaran mereka untuk menyokong pelanggan mereka di dalam pertumbuhan mereka yang berterusan dalam meraih suara pelanggan mereka untuk meningkatkan pengalaman pelanggan.
“Kami sangat beruntung untuk mengalu-alukan Stream kepada Rangkaian Rakan kami memandangkan mereka merupakan pemimpin industri di dalam perundingan CX dan dalam menyokong organisasi untuk mengemudikan tuntutan baharu bagi ekonomi digital,” kata Steven Medeiros, Naib Presiden Kanan dan Pengurus Besar bagi APAC. “Kami teruja kerana dapat mengembangkan perkongsian dan kehadiran kami di Thailand dan merentasi wilayah APAC melalui penyampaian teknologi berinovatif yang membantu perniagaan membina perhubungan yang bermakna dengan pelanggan mereka.”
STREAM I.T. CONSULTING LTD. BERGABUNG DENGAN RANGKAIAN RAKAN ALIDA UNTUK MENGOPTIMUMKAN PENGALAMAN PELANGGAN DI ASIA
No comments:
Post a Comment